FAQ

Pouvez-vous travailler avec n’importe quel type de marque ?

L’élément primordial pour l’agence est d’être en phase avec nos valeurs.

Nous refusons donc toute collaboration avec des marques aux produits et services non éthiques.

Nous sommes spécialisés dans les marques issues du secteur automobile et plus largement dans la mobilité : constructeurs, concessionnaires, distributeurs, garages, mandataires, importateurs, équipementiers, services de mobilité, sociétés de flottes, startups et collaborations lifestyle.

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Combien aurais-je d’interlocuteur durant la prestation ?

Nous privilégions une démarche de proximité avec nos clients, restreignant ainsi le nombre d’interlocuteurs pour une prestation la plus qualitative possible.

Chaque démarrage de projet se fera avec un seul interlocuteur et, au cours de l’accompagnement, vous n’aurez jamais plus de 2 interlocuteurs en même temps.

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Comment communiquer avec les experts durant la prestation et sont-ils joignables à tout moment ?

Nous travaillons exclusivement sur la plateforme Notion pour un travail collaboratif.

Vous pouvez donc suivre votre projet en temps réel et contacter les experts directement dessus. 

Nous faisons tout notre possible pour être le plus réactif possible et répondre à vos différentes interrogations durant toute la période de l’accompagnement sur votre projet.

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Combien de temps durent les prestations de l’agence ? 

Vous avez la possibilité d’échanger quelques heures via l’audit personnalisé, quelques jours sur un programme de formation en ligne de l’agence, comme plusieurs semaines, mois ou années avec l’offre accompagnement sur-mesure.

Ces 3 offres permettent de s’adapter au mieux à votre besoin.

Chaque prestation est unique, par conséquent la durée des prestations est variable.

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Quelles sont les modalités de facturation ?

Pour l'audit personnalisé et les formations en ligne, les offres sont accessibles après avoir payé directement 100% de la prestation.

Concernant l’accompagnement sur-mesure, après un premier échange gratuit de 15 minutes par visio puis après avoir validé le devis associé, nous demandons un % du montant de la prestation comme paiement initial, puis nous répartissons généralement le solde restant en plusieurs versements facturés tout au long du projet.

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Comment être certain d’être satisfait des résultats de la prestation de l’agence ?

Notre priorité est votre satisfaction, pas uniquement à la fin de l’accompagnement mais aussi et surtout tout au long du processus.

Nous organisons donc notre travail en suivant une méthode de travail spécifique, segmentant notre accompagnement en différentes étapes. 

Chaque étape suit un parcours où votre implication est totale, vous permettant de suivre notre réflexion pas à pas. 

Dès le début de notre collaboration, nous exposons en détail notre méthode de travail, et chaque étape clé fait l’objet d’une présentation de la part des experts.

Cette approche permet d’éviter les insatisfactions et de réajuster le projet en cours de route s’il s’écarte de vos objectifs initiaux.

La livraison finale de votre projet ainsi que l’ensemble des livrables correspondent donc précisément à ce que vous souhaitez.